☕ Noticias más relevantes del e-commerce #680
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Amazon colabora con Meta para facilitar las compras a través de Instagram y Facebook
Google incorpora funciones de IA a su programa de campañas publicitarias
Shopify lanza su marketplace en versión web
Evolución de las ventas en e-commerce crece al doble del mercado off line
AliExpress se convierte en el e-commerce más grande de Europa en 2023
Walmart se prepara para la temporada de compras navideñas
Tendencias claves para la experiencia del cliente en El Buen Fin 2023
5 KPI’s de rendimiento en ecommerce esenciales según Salesforce
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📊 Lunes de Encuesta
🛒Noticias más relevantes del e-commerce
1 . Amazon colabora con Meta para facilitar las compras a través de Instagram y Facebook. Los usuarios podrán vincular sus cuentas del marketplace para completar las transacciones sin salir de ambas redes sociales. Además, los clientes en EE.UU tendrán acceso a los precios en tiempo real, elegibilidad para Prime y detalles de los productos. La nueva función de compras estará disponible para productos seleccionados y vendidos tanto por Amazon como por vendedores independientes.(TechCrunch)
#Meta #Amazon #Ecommerce
2 . Google incorpora funciones de IA a su programa de campañas publicitarias. Estarán disponibles globalmente en Performance Max a principios de 2024 y facilitarán la creación de recursos de texto e imágenes en unos clics, al mismo tiempo que considerará datos de rendimiento para optimizar los anuncios en todo el inventario y formatos de Google. (Marketing4Ecommerce)
#GoogleAds #IA #PerformanceMax
3 . Shopify lanza su marketplace en versión web. Shop llega con un nuevo asistente de IA que acompaña a los usuarios durante todo el proceso de compra. A través de la barra de búsqueda los compradores pueden encontrar productos en cualquier ecommerce que utilice Shopify. (EcommerceNews)
#Shopify #Shop #Marketplace
4 . Evolución de las ventas en e-commerce crece al doble del mercado off line. En España, con un crecimiento del 23.6% frente al 12.1%. Las categorías de alimentación son líderes en ventas físicas, mientras que las compras online destacan en cuidado personal, cuidado de la salud y pet food. La Gen X y los Millenials concentran el 78% del gasto en e-commerce, y eventos como el Black Friday impulsan el comercio electrónico durante el último trimestre del año. (AmericaRetail)
#Ecommerce #España #Retail2023
5 . AliExpress se convierte en el e-commerce más grande de Europa en 2023. Con un crecimiento del 41% en el último trimestre financiero. Gary Topp, director comercial, destaca las inversiones en mejorar la experiencia del usuario, incluyendo servicios como AliExpress Choice y envíos más rápidos desde China. La empresa se prepara para el Festival de Compras 11.11 con transmisiones en vivo, buscando ofrecer una experiencia de compra innovadora y emocionante. (elEconomista)
#AliExpress #EcommerceEurope #Marketplace
6 . Walmart se prepara para la temporada de compras navideñas. Con una cadena de suministro respaldada por un sistema de gestión de inventario basado en IA, que promete mejorar las tasas de disponibilidad de productos y la precisión del inventario. Además, la extensión de varios días del Black Friday y tiendas renovadas para una experiencia de compra más moderna. (DigitalCommerce)
#Walmart #Retail #TemporadaNavideña
7 . Tendencias claves para la experiencia del cliente en El Buen Fin 2023. Con miles de usuarios participando tanto en canales offline como online, las marcas deben prepararse para garantizar una experiencia positiva del 17 al 20 de noviembre con tendencias como el impulso de compras móviles, la omnicanalidad para una experiencia coherente, la diversificación de métodos de pago, la integración de IA para la atención al cliente, sostenibilidad y transparencia, y el énfasis en el servicio post-venta. (Marketing4Ecommerce)
#BuenFin2023 #ExperienciaCliente #Trends
💡 Tips, KPIS y recomendaciones
8 . 5 KPI’s de rendimiento en ecommerce esenciales según Salesforce.
Número de visitantes del sitio: El tráfico es vital. Este KPI evalúa la efectividad de estrategias para atraer clientes y proporciona insights sobre fuentes de conversión y dispositivos utilizados.
Número de ventas: Centrarse en los ingresos es clave. Este KPI, medido en cantidad o valor, evalúa la atracción de ofertas, su alineación con el público y la funcionalidad del sitio.
Tasa de aprobación de pedidos: Completa el análisis de ventas indicando cuántas se finalizaron efectivamente, considerando posibles obstáculos como tarjetas no aprobadas.
Costo de adquisición por cliente (CAC): Estima la inversión promedio necesaria para convertir un visitante en cliente, esencial para optimizar estrategias de ventas.
Tasa de salida: Indica el rechazo en páginas específicas y ayuda a medir el abandono del carrito de compras, señalando posibles puntos débiles en el proceso de compra.
