☕ Noticias más relevantes del e-commerce #784
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Shein apostará por la producción local en México a través de terceros
Tiendanube anuncia su llegada a Chile
Best Buy implementará Gen AI para mejorar el soporte al cliente
Cognizant, Shopify y Google Cloud se unen para impulsar la transformación digital en el retail
ClearSale revela impacto de las declinaciones en falso en e-commerce
Envíame México: 18.3% de los productos comprados en línea fueron devueltos en 2023
Kueski lanzará una versión en tiendas de su servicio Kueski Pay
3 estrategias para la generación de Leads en e-commerce
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🛒Noticias más relevantes del e-commerce
1 . Shein apostará por la producción local en México a través de terceros. Esta iniciativa forma parte de su estrategia de expansión, que tiene como objetivo estar más cerca de los consumidores, replicando el modelo de negocio implementado previamente en Brasil. La empresa proporcionará a emprendedores locales la tecnología necesaria para fabricar prendas bajo la marca. Además, destaca su decisión de apostar fuerte en México por el creciente número de cuentas en bancos digitales y por estar dentro de los 5 países que más compran en la plataforma. (Diario)
#Shein #México #E-commerce #ModaOnline
2 . Tiendanube anuncia su llegada a Chile, como parte de su inversión regional de más de $10mdd. La empresa de e-commerce tiene el objetivo de impactar a más de 15 mil micro y medianos empresarios durante el primer año de operación en el país y justifica su apuesta en este mercado porque tiene uno de los niveles de penetración de e-commerce más altos de LATAM y un ecosistema emprendedor con alto potencial de desarrollo. (DplNews)
#Tiendanube #Chile #LATAM
3 . Best Buy implementará Gen AI para mejorar el soporte al cliente, en colaboración con Google Cloud y Accenture. La IA ayudará a manejar consultas de clientes en el sitio web, app de la empresa y a través de su línea de soporte telefónico, programada para lanzarse a finales del verano de 2024. Además, se usará para proporcionar recomendaciones en tiempo real a los agentes de servicio al cliente y asistencia a los empleados de tienda. (DigitalCommerce360)
#BestBuy #Retail #GenAI #GoogleCloud #Accenture
4 . Cognizant, Shopify y Google Cloud se unen para impulsar la transformación digital en el retail. Esta colaboración busca satisfacer la creciente demanda de personalización y adopción de tecnologías emergentes en el comercio, permitiendo a los minoristas ofrecer recomendaciones en tiempo real, asistencia en compras y ofertas personalizadas a los clientes. A través de esta oferta conjunta, se busca ayudar a los minoristas a escalar sus operaciones a nivel global y a modernizar sus plataformas de comercio. (EFE)
#Shopify #GoogleCloud #Cognizant #Minorista
5 . ClearSale revela impacto de las declinaciones en falso en e-commerce. Los hallazgos clave revelan que los consumidores son sensibles al fraude, con un 83% afirmando que no volverían a comprar en un minorista que no los protegiera. Además, las declinaciones en falso afectaron al 25% de los encuestados y a menudo provocan protestas en las redes sociales y pérdidas de ingresos para los minoristas. (MTC)
#ClearSale #E-commerce #Fraude
6 . Envíame México: 18.3% de los productos comprados en línea fueron devueltos en 2023. Diego Díaz, Country Manager de la empresa señaló que el crecimiento digital conduce a un aumento de las devoluciones con tasas que se duplican durante eventos como el Buen Fin o el Hot Sale. Comentó que el 43% de los productos devueltos corresponde a ropa y que los negocios están respondiendo con descripciones más detalladas, imágenes desde diferentes perspectivas y más alternativas de cambios. (TyT)
#Envíame #Devoluciones #ComprasOnline
7 . Kueski lanzará una versión en tiendas de su servicio Kueski Pay. Estará disponible para todos los consumidores a finales del segundo trimestre de 2024 y permitirá realizar transacciones a través de la app móvil en establecimientos físicos, sin necesidad de conexión a internet. La iniciativa busca abordar la limitada accesibilidad a servicios bancarios tradicionales y la falta de conectividad durante las compras en México. (ThePaypers)
#KueskiPay #PagosMóviles #México
💡 Tips, KPIS y recomendaciones
8 . 3 estrategias para la generación de Leads en e-commerce.
Popups de salida con intención de retención:
Utiliza popups al momento de salir del sitio.
Personaliza las ofertas según el comportamiento de navegación.
Giveaways y obsequios
Incentiva la participación para la generación de leads.
Requiere información de contacto o acciones de participación.
Promociona iniciativas y aprovecha la prueba social.
Optimización de CTAs:
Diseña CTAs convincentes para acciones deseadas.
Experimenta con diseños, ubicaciones y mensajes.
Personaliza CTAs según el comportamiento del visitante.
(Picreel)