☕ Noticias más relevantes del e-commerce #713
Mercado Libre, Coopel, Infobip, Nuvei, Fraudes Digitales, Compras Online, E-commerce 2023.
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Mercado Libre ha gestionado más de 1.5 millones de paquetes durante la época navideña
Coopel trabaja por su transformación digital ante el auge del e-commerce
Infobip lanza herramienta de IA para revolucionar la experiencia del cliente en e-commerce
Nuvei: El fraude en pagos online ha aumentado un 15%
El gasto medio en compras online en España aumentó un 10%
Resumen del ecommerce en México 2023
El e-commerce emerge como un impulsor clave del desarrollo económico
4 formas de aumentar la conciencia de marca y las tasas de retorno al sitio web
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📊 Resultados de Encuesta
🛒Noticias más relevantes del e-commerce
1 . Mercado Libre ha gestionado más de 1.5 millones de paquetes durante la época navideña. Los períodos de mayor actividad fueron el Black Friday y la semana de Navidad, con un volumen de 500,000 envíos por semana. La empresa, con Bogotá y Medellín como principales compradores, anticipa superar los 2 millones de paquetes antes de que finalice la temporada. Además, destaca que uno de los principales desafíos fue la expansión de la infraestructura logística. (Revistapym)
#MercadoLibre #TemporadaNavideña #Ecommerce
2 . Coopel trabaja por su transformación digital ante el auge del e-commerce. Una de sus iniciativas clave es la instalación de quioscos en sus tiendas que permiten la búsqueda y transacciones online, con un 63% de las ventas digitales realizadas mediante ésta estrategia. Además capacita a sus empleados para convertirse en embajadores digitales y brindar asesoría a los clientes. (ElFinanciero)
#Coopel #Omnicanal #VentasDigitales
3 . Infobip lanza herramienta de IA para revolucionar la experiencia del cliente en e-commerce. AI Hub, en colaboración con Microsoft permite a las empresas construir recorridos conversacionales del cliente de extremo a extremo y busca beneficiar a las empresas al automatizar flujos de trabajo, generar campañas de marketing, mejorar la lealtad del cliente y proporcionar insights analíticos. (Roastbrief)
#Infobip #IA #ExperienciaConversacional
4 . Nuvei: El fraude en pagos online ha aumentado un 15%. Durante la temporada navideña, a pesar de los esfuerzos para combatir el fraude, el 60% de las empresas informan un aumento en las tasas de rechazo falso. La empresa sugiere no sólo enfocarse en fortalecer la ciberseguridad, sino también implementar estrategias de cumplimiento normativo y herramientas como la Autenticación Reforzada de Clientes y la tokenización, que puede reducir intentos fraudulentos hasta 30%. (ElEconomista)
#FraudeOnline #PagosEnLínea #Nuvei
5 . El gasto medio en compras online en España aumentó un 10%. Según un estudio del Observatorio Cetelem. Aunque la moda sigue siendo la categoría más adquirida con un 78%, el gasto medio en esta categoría ocupa el décimo puesto. Más del 50% de los consumidores descartaron compras debido a la inflación, y el 40% considera que la financiación podría hacerles reconsiderar esas compras. Además la página web de las marcas es la principal fuente de información para el consumidor online. (Pinkermoda)
#GastoMedio #ComprasOnline #España
6 . Resumen del ecommerce en México 2023. La IA se posicionó como un protagonista destacado, con OpenAI y Google liderando avances significativos. El móvil cobró importancia generando 59 mmdd en compras digitales. Un 54% de consumidores mexicanos adoptaron la omnicanalidad. Moda y electrónicos destacaron como las categorías de mayor demanda. Temu creció en el mercado ocupando el tercer lugar de los ecommerce con mayor tráfico en el país. (Makreting4Ecommerce)
#EcommerceMéxico #2023 #CrecimientoDigital
7 . El e-commerce emerge como un impulsor clave del desarrollo económico. A través de ahorros de costos, competencia intensificada y cambios en la fijación de precios. Además, factores como la comodidad y accesibilidad mejoradas para los consumidores, junto con la adopción de nuevas tecnologías, como la IA, continúan dando forma al panorama del e-commerce y su impacto en la economía. (Techopedia)
Es probable que veamos nuevos desarrollos tecnológicos, como la inteligencia artificial conversacional, la inteligencia artificial generativa, la cadena de bloques, la realidad aumentada/virtual y el metaverso definiendo la próxima etapa del crecimiento del comercio electrónico
#ImpactoEcommerce #EconomíaDigital #DesarrolloEconómico
💡 Tips, KPIS y recomendaciones
8 . 4 formas de aumentar la conciencia de marca y las tasas de retorno al sitio web.
Conviértase en un líder de pensamiento:
Publique regularmente ideas y tendencias de mercado relevantes en redes sociales.
Invierta en herramientas para aumentar el tráfico al sitio web y mejorar la experiencia del usuario.
Encuentre el medio preferido de los prospectos:
Desarrolle contenido educativo en el formato preferido: Utilizar podcasts, videos, blogs, webinars, cursos u organización de comunidades según sea necesario.
Crear una presencia de marca orgánica, vulnerable y auténtica en línea:
Humaniza la voz de la empresa y expresar ese mensaje en todas las comunicaciones de marketing.
Impulse a los clientes para que compartan sus historias:
Consiga que los clientes compartan sus historias de éxito en lugar de que la empresa simplemente lo haga por sí misma.
Organice eventos para la creación de redes de contacto y conocer los grupos de clientes.
