☕ Noticias más relevantes del e-commerce #785
Salesforce, WhatsApp, AMVO, IA, Amazon, Spring Sale, Natura, Avon, Retail, Costco, Automattic, Temu.
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Salesforce lanza conversaciones unificadas para WhatsApp
AMVO: México contribuyó con el 13.5% del mercado global de e-commerce minorista en 2023
Salud y belleza destacaron en el Spring Sale de Amazon
Natura y Avon han unido fuerzas para simplificar la venta directa en México
Costco registró un incremento del 9.4% en las ventas durante cinco semanas
Automattic adquiere una app de mensajería universal
Temu sitúa a España como su quinto mercado más importante en Europa
IA en el Retail: 4 aplicaciones que veremos este año y de las cuales inspirarse
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📊 Resultado de Encuesta
🛒Noticias más relevantes del e-commerce
1 . Salesforce lanza conversaciones unificadas para WhatsApp, facilitando interacciones dinámicas de dos vías desde un solo número de WhatsApp. Esta característica está impulsada por Salesforce Data Cloud, lo que permite a los especialistas en marketing y agentes de servicio trabajar con el mismo perfil de cliente compartido y obtener el contexto relevante necesario para ofrecer experiencias de confianza en un solo hilo de chat. (CRM)
#Salesforce #WhatsApp #ConversacionesUnificadas #MarketingDigital
2 . AMVO: México contribuyó con el 13.5% del mercado global de e-commerce minorista en 2023. En el panel Perspectivas pre-Hot Sale, Daniela Orozco, directora de Inteligencia y Estudios de Mercado de la Asociación destacó que el mercado ha experimentado un crecimiento constante en los últimos 5 años, con una tasa anual compuesta del 37.5%. Además, señaló la importancia de la inclusión financiera, el cambio en el comportamiento de los compradores digitales hacia productos sustentables y el uso de herramientas de mensajería instantánea. (TheLogisticsWorld)
#AMVO #E-commerce #México
3 . Salud y belleza destacaron en el Spring Sale de Amazon. Cerca de la mitad de los compradores online adquirieron productos de esta categoría, según datos de PYMNTS. En el evento realizado en marzo, participaron un 28% de los consumidores estadounidenses, especialmente los suscriptores de Amazon Prime. Además, hubo un promedio de compra de 6 artículos y un 42% de los encuestados informaron que desconocían el evento. (PYMNTS)
#Amazon #SpringSale #SaludYBelleza #OnlineShopping #PrimeMembers
4 . Natura y Avon han unido fuerzas para simplificar la venta directa en México. Ambas empresas tomaron la decisión de unificar sus catálogos. Esta estrategia, previamente implementada en otros países latinoamericanos, busca aumentar las ganancias de los consultores hasta en un 70%. Los directivos informan que ya tienen disponible la integración de productos en sus centros de distribución y que el 80% de los consultores venden ambas marcas en la región. (MSN)
#Natura #Avon #VentaDirecta
5 . Costco registró un incremento del 9.4% en las ventas durante cinco semanas, que terminaron el 7 de abril, atribuido en gran parte a un aumento en la actividad de comercio electrónico, alcanzando un total de $23.5 mdd para el período. La empresa reportó un aumento del 28.3% en las ventas online, lo que contribuyó al crecimiento general de las ventas comparables de la empresa tanto en los mercados de EE. UU. como internacionales. (MarketWatch)
#Costco #VentasOnline #E-commerce
6 . Automattic adquiere una app de mensajería universal. La empresa matriz de WordPress.com ha comprado Beeper, con el objetivo de hacer que la web sea más abierta. Este movimiento se suma a la adquisición anterior de Texts.com, la cuál se unificará bajo la marca Beeper en busca de combinar todas las conversaciones en línea de manera segura y eficaz. (Marketing4Ecommerce)
#Automattic #WordPress #Beeper #Mensajería
7 . Temu sitúa a España como su quinto mercado más importante en Europa. La empresa de e-commerce cumplió un año en el país y ya cuenta con más de 10 millones de usuarios. Según datos de Semrush, desde mayo de 2023, se ha mantenido una media mensual de visitas que oscilan los 10 millones, más de la mitad de su base de usuarios son de género femenino con un 70% interactuando mediante el dispositivos móviles. (DiarioAbierto)
#Temu #E-commerce #España #Marketplace
💡 Tips, KPIS y recomendaciones
8 . IA en el Retail: 4 aplicaciones que veremos este año y de las cuales inspirarse.
Agentes de IA comprarán por ti: Los minoristas están desarrollando bots de compra automática que permiten a los consumidores ingresar preferencias detalladas y autorizar al bot a comprar en su nombre, integrando la búsqueda de IA con los sistemas de pago.
La IA personalizará los storefronts: Adaptará la experiencia de compra en tiempo real según estilo, tamaño, presupuesto y preferencias individuales.
Resumir reseñas: Los minoristas están implementando bots que escanean miles de opiniones para ofrecer resúmenes de alto nivel, permitiendo a los compradores buscar información específica para sus necesidades.