☕ Noticias más relevantes del e-commerce #286
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📢 Las 8 noticias más relevantes del e-commerce antes de las 8 am
Grupo Inditex comenzará a cobrar por devoluciones en línea
Fintech española pone objetivo en México con una inversión de 2M€
BBVA gana premio Global Finance por innovación tecnológica
Zoom adquiere Solvvy para impulsar el servicio al cliente inteligente
GetResponse lanza una mejora en automatización de marketing para ecommerce
Llega Albo a ser parte del ecosistema digital financiero mexicano
Autoservicios incrementaron 15% de ofertas en productos básicos
Google: Guía del sector retail 2022 para llegar a nuevos clientes
📈 Gráfico del día
🛒Noticias más relevantes del e-commerce
1 . Grupo Inditex comenzará a cobrar por devoluciones en línea. La casa de marcas textiles como Zara, Pull & Bear, Bershka, Stradivarius y más, se une a la reducción de costes, estableciendo una cuota fija de 1,95€ para clientes que deseen devolver sus artículos a domicilio o punto de recogida, comenzando en 30 mercados de Europa. Desde la evaluación del impacto ecológico por traslados de mensajería, devolución a la bodega, limpiado y luego puesto a la venta, la multinacional espera lograr equilibrio con un precio de devolución que desanime a los clientes a posponer la compra. (eCommerceNews)
#Retail #Inditex #Zara #eCommerce #ServiciosDeEnvío
2 . Fintech española pone objetivo en México con una inversión de 2M€. La startup española InbestMe, especializada en la gestión automatizada de carteras digitales de inversión reportó designar 2 millones de euros para acelerar el desarrollo de su plan estratégico, potenciar su crecimiento y el esperado lanzamiento en la república mexicana a partir de este año; ofreciendo más de 100 opciones a fondos de inversión indexados, ETFs y planes de pensiones. (Marketing4Ecommerce)
#Fintech #Inversion #PagosDigitales #MetodosDePago
3 . BBVA gana premio Global Finance por innovación tecnológica. A pesar del reciente error humano en BBVA México, la sede Colombiana fue reconocida en banca PyME y por su innovación del código de seguridad dinámico en tarjetas de débito y crédito cambiantes cada cinco minutos, ofreciendo mayor seguridad a la hora de realizar transacciones de e-commerce. Esta es la segunda vez que la empresa recibe el premio, el año pasado por efectividad en transferencias a contactos en celular a través de su aplicación y pagos sin contacto a través de la tecnología NFC. (ValoraAnalitik)
#BBVA #PagosDigitales #eCommerce #Digitalizacion
4 . Zoom adquiere Solvvy para impulsar el servicio al cliente inteligente. La empresa anunció previamente una nueva solución de servicio al cliente que aprovecharía las capacidades existentes de Zoom, ahora siendo impulsada con el software de su más reciente compra, intelgiencia artificial de Solvvy. Permitirá un centro de contacto automatizado y fácil de implementar que ayudará a resolver problemas de clientes finales más rápido, impulsando ahorros operativos. (TechCrunch)
Zoom Contact Center es la primera plataforma de centro de contacto omnicanal que está optimizada para video y admite intencionalmente un conjunto sólido de canales, como voz y video, funcionando como una solución de experiencia del cliente independiente o próximamente integrarse directamente en un sitio web o aplicación existente.
#Zoom #Omnicanalidad #IA #InteligenciaArtificial
5 . GetResponse lanza una mejora en automatización de marketing para ecommerce. Después de hacer lazos con Shopify, WooCommerce, Prestashop y otras, la plataforma de marketing digital implementa nuevas herramientas que consideran ser faltantes en otros proveedores, algunas son: integraciones de un solo clic con las principales páginas de e-commerce, reducción a la necesidad de código, sincronizar códigos promocionales de otras plataformas, sugerencias personalizadas de omnicanalidad y más. (PRNewsWire)
#eCommerce #MKTDigital #Omnicanalidad #Automatizacion
6 . Llega Albo a ser parte del ecosistema digital financiero mexicano. Después de un largo proceso meticuloso, la aplicación para administrar tarjetas Mastercard es ahora licenciado por la La Comisión Nacional Bancaria y de Valores para operar bajo la ley fintech, para ser regulada y supervisada por las autoridades financieras mexicanas. Con el fin de incentivar la innovación y la tecnología para la inclusión financiera y mejorar condiciones de competencia en este mercado, Albo ya está disponible al mercado. (Milenio)
#Fintech #Apps #InclusionFinanciera #Digitializacion #IFPE
7 . Autoservicios incrementaron 15% de ofertas en productos básicos. Walmart, Tiendeo y otros supermercados reportan reforzar su posicionamiento de precio, tras los informes de inflación y alzas de productos de la canasta básica. Trabajando cerca de sus proveedores, tácticas de marketing y fortaleciendo los canales digitales, han permitido que los clientes confíen en tales alternativas, informando que incrementaron un 15% la cantidad de ofertas y promociones de los alimentos básicos con respecto al 2021. (Milenio)
Como consecuencia de la subida de precios en los productos básicos y frente a esta nueva coyuntura económica que tiene aires de recesión, retailers y marcas están diseñando campañas más agresivas como una forma de apoyar al bolsillo de los mexicanos y despertar su interés para acudir a su punto de venta y no al de la competencia.
#Retail #Ofertas #Supermercados #Autoservicio
💡 Tips, KPIS y recomendaciones
8 . Google: Guía del sector retail 2022 para llegar a nuevos clientes. Alphabet proporciona su guía de insights en retail con Google Ads y Shopping, recopilando herramientas, productos y recomendaciones para ayudarte a alcanzar tus objetivos de negocio y de marketing. Aborda cómo conectar mejor con los clientes en los nuevos recorridos de compra y a aumentar las ventas en los siguientes capítulos de contenido: 1. Contexto: búsquedas y compras en Google; 2. Construye tu marca y atrae a nuevos clientes; 3. Impulsa las ventas online y en la app; 4. Aumenta las visitas y las ventas en tu tienda física; 5. Básate en insights para desarrollar tu estrategia y mejorar los resultados
Consulta la guía: https://bit.ly/guiaretail2022
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