☕ Noticias más relevantes del e-commerce #272
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📢 Las 8 noticias más relevantes del e-commerce antes de las 8 am
MasterCard y Microsoft integran nueva solución para abordar el fraude digital
Grupo Sanborns se une a la ola del e-commerce
Huawei nivela ingresos dedicados a I+D con Apple y Meta
Comienza Unión Europea a legislar métodos de mercadotecnia digital
Twitter acepta la oferta de compra de Elon Musk
Shopify fortalece la experiencia de clientes adicionando CRM de Freshworks
UPS acorta segmentos de la industria en beneficio a sus ventas
Top 8: plataformas de datos para perfilar detalladamente a tus clientes
📈 Gráfico del día
🛒Noticias más relevantes del e-commerce
1 . MasterCard y Microsoft integran nueva solución para abordar el fraude digital. Estimando una problemática que cobra $50 bdd globales, la multinacional intensificará su tecnología Digital Transaction Insights con autenticación de “próxima generación”: inteligencia de identidad y fraude para la toma de decisiones en tiempo real. (Microsoft)
Una experiencia de compra segura y sin problemas no es solo un punto de conveniencia, sino un imperativo comercial real para minimizar las tasas de abandono del consumidor en el momento del pago.
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2 . Grupo Sanborns se une a la ola del e-commerce. A pesar de ser la última tienda departamental mexicana en hacerlo, el conglomerado de Carlos Slim se une a la estrategia de omnicanalidad lanzando la App de Sanborns Restaurante y la App de Sears para impulsar la venta de mercancía, incluyendo operaciones de tarjeta de crédito, contratación de servicios y la opción de recoger en tienda. Reportando primeros signos de recuperación desde los inicios de la pandemia, se espera un crecimiento correspondiente con la apuesta al e-commerce. (Expansión)
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3 . Huawei nivela ingresos dedicados a I+D con Apple y Meta. La empresa china sube en las comparativas con los otros gigantes tecnológicos desde que casi duplicó su presupuesto de investigación y desarrollo en los últimos cinco años, más que cualquier compañía en el mundo fuera de EE.UU. A pesar de verse afectada por las sanciones impuestas por el gobierno de Trump, la firma se ocupó adquiriendo 2,770 patentes estadounidenses y destinando el 55% del personal en I+D para reingresar a la competencia. (Bloomberg)
“La ley básica de la empresa prevé que gastaremos el 10% de nuestros ingresos anuales en I+D”.
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4 . Comienza Unión Europea a legislar métodos de mercadotecnia digital. Desde su propuesta en enero, la nueva Ley de Mercados Digitales (DMA, en inglés) será la primera de su tipo en el mundo que busca modificar el funcionamiento de la publicidad y servicios digitales. Algunos de los aspectos más interesantes que plantea: permiso a los usuarios retirarse de los sistemas de rastreo de empresas, la prohibición de anuncios dirigidos a menores, realización de controles de productos y servicios en línea, etc. Múltiples prácticas de las big tech se verán comprometidas si se efectúa está ley a finales del presente año. (La Vanguardia)
#Legislacion #BigTech #UnionEuropea #UE #MercadosDigitales #Publicidad #Tech
5 . Twitter por privatizarse tras aceptar la oferta de compra de Elon Musk. De acuerdo con el comunicado oficial, el CEO de Tesla logró concretar tratos para adquirir la red social, después de expresar su interés en ella hace unas semanas.
La libertad de expresión es la base de una democracia funcional, y Twitter es la ciudad digital donde se debaten asuntos vitales para el futuro de la humanidad
Valuada en 44 mdd, Musk reportó asegurar financiamiento de préstamos de margen y deuda, además de un compromiso capital que sería cubierto por él y vendría de su patrimonio vinculado a las acciones de Tesla. (Xataka)
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6 . Shopify fortalece la experiencia de clientes adicionando CRM de Freshworks. Interesados en liderar las experiencias personalizadas en la industria, Freshworks se integró directamente con la Shopify App Store para proporcionar a sus millones de comerciantes un CRM unificado que permite soporte conversacional en vivo, marketing y ventas donde y cuando los consumidores quieran comprar en línea. En una época de baja tolerancia al error, la plataforma ayudará a evitar alienar a los clientes con cosas que odian, como repetir la información del pedido o leer productos irrelevantes. (GlobeNewswire)
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7 . UPS acorta segmentos de la industria en beneficio a sus ventas. Uniéndose a los reportes del primer trimestre del año, la empresa de logística y delivery informa una superación de expectativas en ganancia, a pesar de elevar precios, justificados con la demanda adecuada de segmentos en e-commerce. Mediante prolongadas investigaciones de mercado y tendencias, concentrarse en PyMEs y la industria de la salud fueron capaces de generar más de 62 mdd de lo pronosticado. (Fox Business)
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💡 Tips, KPIS y recomendaciones
8 . Top 8 plataformas de datos para perfilar detalladamente a tus clientes. Estas plataformas son sistemas que reúnen datos de una amplia gama de fuentes, como sitios web, de e-commerce, aplicaciones de redes sociales etc., para crear una base de datos de clientes centralizada, además de perfiles detallados de cada cliente, para así, utilizar estos registros para orquestar campañas de marketing personalizadas: 1. Bloomreach; 2. Insider; 3. Klaviyo; 4. Microsoft Dynamics 365 Customer Insights; 5. Optimove; 6. SAP Emarsys; 7. Totango; 8. Treasure Data. (CIO)
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